Crear una Factura Electrónica

¿Para quién es esta guía? Usuario de facturación / Contador / Supervisor
Tiempo estimado: 10 minutos
Módulo en Lirion: Flujo funcional de facturación electrónica

¿Para qué sirve?

Esta guía explica cómo se crea una factura electrónica en Lirion desde el punto de vista del usuario. No corresponde a un único botón o proceso del menú; es el flujo funcional completo que puede iniciar desde una Orden de Venta o desde la ventana Facturas (Cliente).

~~Idea clave:~~ ~~El proceso~~ ~~Generar Facturas con Facturación Electrónica~~ ~~es solo una de las formas de crear la factura. Si la factura ya existe en~~ ~~Facturas (Cliente)~~~~, el siguiente paso normalmente es~~ ~~Sincronizar Factura Electrónica~~~~, no volver a generar la factura.~~

Antes de comenzar

Verifique que se cumplan estos requisitos:

El cliente debe tener RUC, DV y dirección de facturación.
El tipo de documento debe aplicar para Facturación Electrónica.
La organización debe tener activa la Configuración Facturación Electrónica.
Si inicia desde una orden, la Orden de Venta debe estar completada y tener cantidades pendientes de facturar.
Si inicia desde una factura, la factura debe estar completada antes de sincronizarla.

Decidir desde dónde iniciar

Situación	Qué debe hacer	Proceso o ventana que usa
La venta está registrada como Orden de Venta y todavía no existe factura.	Genere la factura desde la orden.	Generar Facturas con Facturación Electrónica
La factura ya fue creada manualmente en Facturas (Cliente).	Complete la factura y envíela a facturación electrónica.	Sincronizar Factura Electrónica
La orden estándar no generó factura automáticamente.	Ejecute el proceso de generación para que el sistema evalúe si puede crearla.	Generar Facturas con Facturación Electrónica
La factura ya tiene Número Fiscal Electrónico (CUFE).	Envíe la factura autorizada al cliente.	Enviar Factura Electrónica por Correo

📸 [CAPTURA: Menú "Facturación Electronica Panamá" mostrando las opciones "Generar Facturas con Facturación Electrónica" y "Sincronizar Factura Electrónica". Resaltar ambas opciones para mostrar que son procesos distintos]

Caso 1: Crear la factura desde una Orden de Venta

Paso 1: Completar la orden

Abra la Orden de Venta, revise los datos del cliente, productos, cantidades, impuestos y complete el documento.

📸 [CAPTURA: Ventana "Orden de Venta" con una orden en estado "Completado". Resaltar cliente, tipo de orden y estado]

Paso 2: Revisar si la orden generó factura automáticamente

Verifique si la orden ya tiene una factura relacionada.

📸 [CAPTURA: Orden de Venta completada mostrando la referencia o pestaña donde se evidencia si existe factura relacionada]

Si la factura ya existe, continúe con el caso 2 de esta guía.

Paso 3: Ejecutar el proceso si la orden no generó factura

Abra Facturación Electronica Panamá → Generar Facturas con Facturación Electrónica.

📸 [CAPTURA: Menú lateral con "Facturación Electronica Panamá" desplegado y "Generar Facturas con Facturación Electrónica" resaltado]

En los parámetros, seleccione la Orden de Venta y defina si desea Sincronizar FE.

📸 [CAPTURA: Parámetros del proceso "Generar Facturas con Facturación Electrónica" con la "Orden de Venta" seleccionada y el parámetro "Sincronizar FE" resaltado]

Importante: El sistema solo crea la factura si la orden cumple las condiciones de facturación. Por ejemplo, debe tener cantidades pendientes de facturar; si la regla de facturación depende del despacho, el despacho debe estar completado.

Paso 4: Verificar la factura creada

Abra Facturas (Cliente) y busque la factura generada.

📸 [CAPTURA: Ventana "Facturas (Cliente)" mostrando la factura creada desde la orden. Resaltar número de documento, cliente, estado y total]

Si marcó Sincronizar FE, revise que la factura tenga Número Fiscal Electrónico (CUFE).

📸 [CAPTURA: Factura generada con el campo "Número Fiscal Electrónico (CUFE)" lleno]

Caso 2: Crear la factura desde Facturas (Cliente)

Paso 1: Crear la factura

Abra Facturas (Cliente) y cree una nueva factura con los datos del cliente, productos, cantidades e impuestos.

📸 [CAPTURA: Ventana "Facturas (Cliente)" con una factura nueva en edición. Resaltar cliente, tipo de documento y líneas de factura]

Paso 2: Completar la factura

Complete la factura para dejarla lista para facturación electrónica.

📸 [CAPTURA: Factura en estado "Completado" con el campo "Número Fiscal Electrónico (CUFE)" vacío]

Paso 3: Sincronizar la factura

Ejecute Facturación Electronica Panamá → Sincronizar Factura Electrónica o use el botón de procesos desde Facturas (Cliente).

📸 [CAPTURA: Menú "Facturación Electronica Panamá" con "Sincronizar Factura Electrónica" resaltado]

📸 [CAPTURA: Ventana de parámetros de "Sincronizar Factura Electrónica" con la factura seleccionada]

Paso 4: Confirmar el CUFE

Después de sincronizar, revise que la factura tenga Número Fiscal Electrónico (CUFE).

📸 [CAPTURA: Factura sincronizada con el campo "Número Fiscal Electrónico (CUFE)" lleno]

Enviar la factura al cliente

Cuando la factura ya tiene Número Fiscal Electrónico (CUFE), ejecute Enviar Factura Electrónica por Correo para enviar el PDF y XML al cliente.

📸 [CAPTURA: Menú "Facturación Electronica Panamá" con "Enviar Factura Electrónica por Correo" resaltado]

📸 [CAPTURA: Resultado de envío exitoso de la factura electrónica por correo]

¿Qué pasa si...?

P: No sé si debo usar "Generar Facturas con Facturación Electrónica" o "Sincronizar Factura Electrónica".
R: Si la factura todavía no existe, use Generar Facturas con Facturación Electrónica. Si la factura ya existe y está completada, use Sincronizar Factura Electrónica.

P: La orden está completada pero no se genera factura.
R: Revise que tenga cantidades pendientes de facturar y que cumpla la regla de facturación. Si depende de despacho, complete primero el despacho.

P: La factura se creó pero no tiene CUFE.
R: Ejecute Sincronizar Factura Electrónica desde la factura o desde el menú del módulo.

P: La factura tiene CUFE pero el cliente no la recibió.
R: Ejecute Enviar Factura Electrónica por Correo y verifique que el tercero tenga un contacto con correo electrónico válido.

Glosario

Término en pantalla	Qué significa en lenguaje de negocio
Orden de Venta	Documento donde se registra la venta acordada con el cliente.
Facturas (Cliente)	Ventana donde se crean, consultan y gestionan facturas de venta.
Generar Facturas con Facturación Electrónica	Proceso que crea facturas desde órdenes o despachos pendientes de facturar.
Sincronizar Factura Electrónica	Proceso que envía una factura ya creada y completada al PAC/DGI.
Número Fiscal Electrónico (CUFE)	Código único que valida oficialmente la factura electrónica ante la DGI.
PAC	Proveedor Autorizado de Certificación que transmite la factura electrónica.
DGI	Dirección General de Ingresos de Panamá.

¿Necesita ayuda?

Si el problema persiste, contacte al administrador del sistema o a Casa del Software con el número de orden, número de factura y mensaje exacto.